Si cierras Knowunity antes de terminar de configurar una cuenta nueva, la app te lleva de vuelta al paso donde te quedaste la próxima vez que la abras. No necesitas crear otra cuenta.
Continuar la configuración
Sigue el paso que se muestra para terminar de configurar tu cuenta.
Si aparece un botón Exit, tócalo para salir de la configuración retomada y entrar a la app. El botón es para salir de la configuración, no para eliminar tu cuenta.
La configuración no se retoma
La configuración se retoma solo en el teléfono o tablet donde creaste la cuenta, y únicamente por un tiempo limitado y un número limitado de veces. De lo contrario, la app se abre normalmente. Puedes cambiar tu escuela, año y materias más adelante en Settings, dentro de Account settings.
La configuración también se retoma solo en una versión actual de la app. Actualiza Knowunity desde el App Store o Google Play si tienes una versión anterior.
Veo una pantalla de inicio de sesión
Inicia sesión con el método que usaste cuando creaste tu cuenta. No crees una segunda cuenta para recuperar tu material de estudio. Consulta I cannot sign in to my account.
La configuración sigue bloqueándose
Actualiza Knowunity y revisa tu conexión. Si el mismo paso sigue impidiéndote continuar, usa el formulario de soporte en A technical problem. Incluye una captura de pantalla e indica si cerraste la app antes de que el paso apareciera de nuevo.
¿No encuentras lo que buscas? Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte.Contactar con soporte