Una compra desde la página de padres puede activarse a través de un enlace o código QR. Usa la cuenta de Knowunity existente de tu hijo/a para que Pro se aplique a la cuenta con la que estudia.
Activar una compra de padres
- Abre el enlace de activación compartido por el padre o la madre, o escanea el código QR desde el panel de padres.
- Si necesitas iniciar sesión, toca Sign in and activate. Usa la cuenta de tu hijo/a, o crea una si aún no tiene cuenta.
- Espera a ver Pro is active. Pro funciona en la app y en el sitio web cuando tu hijo/a usa esa misma cuenta.
La activación puede iniciarse automáticamente si ya hay una cuenta con sesión iniciada. Verifica qué cuenta tiene la sesión iniciada antes de abrir el enlace.
El enlace no funciona
- This link doesn't work. Pide al padre o la madre que abra el panel de padres y muestre el código QR nuevamente.
- This link is already used. Pro fue activado en otra cuenta. Pide al padre o la madre que revise el panel.
- You already have Pro. Usa Switch account si la cuenta equivocada tiene la sesión iniciada, o contacta a soporte.
- Si la compra aún está siendo procesada, espera y toca Try again.
No realices otra compra para resolver un error de activación.
Recibiste un código en su lugar
Sigue las instrucciones de activación proporcionadas con tu código. Las ofertas bancarias tienen su propia página de activación; consulta ¿Cómo activo Pro a través de mi banco?
Pro está en la cuenta equivocada
Consulta ¿Puedo compartir mi suscripción o moverla a otra cuenta? Contacta a soporte con los detalles de tu compra si no puedes identificar la cuenta. No compartas el enlace de activación públicamente.
¿No encuentras lo que buscas? Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte.Contactar con soporte