# ¿Cómo funcionan las rachas?

> Tu racha sigue la semana escolar que se muestra en tu app. Los fines de semana y los días festivos escolares la pausan. No puedes pausarla tú mismo, y el soporte no puede restaurar una racha perdida.

## Cómo mantener tu racha

Abre Knowunity y estudia un día de clases, y tu racha aumenta en uno. Puedes verla en tu perfil y en la pantalla de inicio.

## Fines de semana y días festivos

- Los días que aparecen en tu página de racha siguen la semana escolar de tu país. No des por sentado que la semana escolar siempre va de lunes a viernes. Verifica los días que se muestran en tu app.
- **Los días festivos escolares** en tu región, incluyendo las vacaciones de verano, también pausan tu racha.

## Rachas congeladas

Una racha congelada protege tu racha en un día de clases que te perdiste. No puedes comprar una racha congelada.

Algunos estudiantes ven un saldo de rachas congeladas en su página de racha y pueden ganar una después de completar una actividad de aprendizaje. La app te avisa cuando recibes una; completar una actividad no siempre otorga otra racha congelada. Otras cuentas mantienen su pantalla de racha congelada habitual.

Cuando regresas después de un día congelado, es posible que veas **Tap to unfreeze**. Sigue los pasos que se muestran para continuar. El mismo saldo de rachas congeladas y la pantalla para descongelar también aparecen en el sitio web.

La pantalla para descongelar puede reproducir sonidos. Si tu app tiene un interruptor de **Sound effects** en **Settings**, bajo **App**, desactívalo para silenciarlos.

Esto está siendo probado. No puedes activarlo ni desactivarlo, y el soporte no puede habilitarlo.

## ¿Puedo pausar mi racha?

No. No puedes pausar tu racha por tu cuenta, por ejemplo mientras estás de viaje, y el soporte tampoco puede pausarla por ti. Los fines de semana y los días festivos escolares ya la pausan, como se describe arriba.

## Perdí mi racha

Si te pierdes un día de clases sin una racha congelada, tu racha puede volver a empezar desde cero. Las rachas son una herramienta de motivación, por lo que el soporte no puede restaurar una racha perdida.

## Mi racha no contó hoy

- Asegúrate de que la app tenía conexión a internet cuando la abriste.
- Reinicia la app y vuelve a verificar.
- Si el contador de racha está claramente equivocado, por ejemplo si mantiene una racha después de semanas sin estudiar, repórtalo a través del [formulario de soporte](https://knowunity.com/support) bajo *Un problema técnico* con una captura de pantalla.

---

Source: https://ve.knowunity.com/help/referrals-and-rewards/como-funcionan-las-rachas
Last updated: 2026-10-26