# ¿Cómo activo Pro para mi hijo/a?

> Abre el enlace de activación o el código QR de padres e inicia sesión con la cuenta de Knowunity de tu hijo/a. Pro se activa en esa cuenta en la app y en el sitio web.

Una compra desde la página de padres puede activarse a través de un enlace o código QR. Usa la cuenta de Knowunity existente de tu hijo/a para que Pro se aplique a la cuenta con la que estudia.

## Activar una compra de padres

1. Abre el enlace de activación compartido por el padre o la madre, o escanea el código QR desde el panel de padres.
2. Si necesitas iniciar sesión, toca **Sign in and activate**. Usa la cuenta de tu hijo/a, o crea una si aún no tiene cuenta.
3. Espera a ver **Pro is active.** Pro funciona en la app y en el sitio web cuando tu hijo/a usa esa misma cuenta.

La activación puede iniciarse automáticamente si ya hay una cuenta con sesión iniciada. Verifica qué cuenta tiene la sesión iniciada antes de abrir el enlace.

## El enlace no funciona

- **This link doesn't work.** Pide al padre o la madre que abra el panel de padres y muestre el código QR nuevamente.
- **This link is already used.** Pro fue activado en otra cuenta. Pide al padre o la madre que revise el panel.
- **You already have Pro.** Usa **Switch account** si la cuenta equivocada tiene la sesión iniciada, o contacta a soporte.
- Si la compra aún está siendo procesada, espera y toca **Try again**.

No realices otra compra para resolver un error de activación.

## Recibiste un código en su lugar

Sigue las instrucciones de activación proporcionadas con tu código. Las ofertas bancarias tienen su propia página de activación; consulta *¿Cómo activo Pro a través de mi banco?*

## Pro está en la cuenta equivocada

Consulta *¿Puedo compartir mi suscripción o moverla a otra cuenta?* Contacta a soporte con los detalles de tu compra si no puedes identificar la cuenta. No compartas el enlace de activación públicamente.

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Source: https://ve.knowunity.com/help/parents/como-activo-pro-para-mi-hijoa-con-un-codigo-de-activacion
Last updated: 2026-10-23